Lo importante: Las ventas son imprescindibles para la supervivencia de cualquier negocio. Sin seguimiento pierdes ventas y por tanto dinero.
CRM (del inglés Customer Relationship Management): Programa de gestión comercial. Es un software que facilita la relación con los clientes de manera eficiente. El principal objetivo es centralizar la información de los clientes para mejorar la interacción y facilita extraer información de negocio. Las empresas y comerciales que utilizan un CRM optimizan sus procesos de ventas, mejoran su rentabilidad y productividad y ganan tranquilidad. La buena gestión de la información de los nuevos clientes ayuda a impulsar el crecimiento del negocio aumentando las ventas.
Un CRM comercial sencillo de manejar que te permite tener controlada tu base de datos de tus clientes y sobre estos clientes anotar las gestiones que vas realizando y las oportunidades que vas detectanto. El objetivo es que antes de tocar un cliente tengas muy claro quien es, todo lo que has anotado, y que a medida que haces tu trabajo las oportunidades sean aprrovechadas.
Porque no todas las empresas necesitan el CRM que le funciona a Coca-Cola
Mira este video de dos minutos y lo ves en funcionamiento, y si es lo que buscas pide la demo y lo pruebas.
Mejorar la gestión de clientes: Centraliza datos como contactos, historial de interacciones, correos electrónicos, características, etc.
Incrementar ventas: Facilita el seguimiento de oportunidades y permite tomar mejores decisiones basadas en datos. Muy importante: para no olvidar las oportunidades abiertas.
Coordinar equipos: En empresas con varios empleados, un CRM asegura que todos trabajen con la misma información actualizada.
Organizarse: Permite programar recordatorios y visitas, gestionar actividades y no olvidar detalles importantes.
Suena muy lejano: Una herramienta de software para aumentar las ventas. La clave está en una idea sencilla: la mejora en el seguimiento hace que trates con más clientes, que les trates mejor y que no pierdas oportunidades. Así de simple.
Y en esto un CRM es una pieza clave. Anotar en un lugar centralizado lo que ocurre con tus clientes. Y sobre todo lo siguiente que vas a hacer con cada cliente, para que nada quede en el olvido o en una vieja agenda comercial o unos papeles amarillos.
Localizar la información de tus nuevos clientes desde cualquier lugar y dispositivo, guardar su documentación, su historial. Segmentar tu base de datos.
Si gestionas información de clientes SI. Sin duda te ayudará con todos los datos como ya hace en las empresas que lo utilizan cada día, poniendo orden y haciendo que los datos trabajen para ti y para la mejora de tu actividad. Y para dormir tranquilo con la seguridad de que tus datos están seguros, no olvidas oportunidades y mañana tienes claro lo que tienes que hacer, porque tu mismo lo has apuntado.
Quienes más partido sacan son los gerentes o jefes de un equipo comercial. Aporta a tu equipo un software de gestión comercial para profesionalizarlo, para que crezca y tenga una herramienta que te permite el control del equipo comercial en tiempo real, para conocer las métricas que te permiten mejorar el funcionamiento y la marcha del equipo.
Cada empresa y cada sector tiene unas neceidades específicas, por eso nuestro TREBEDE CRM está construido por módulos, como si fuera un LEGO, que configuramos y añadimos o no en función de las necesidades de cada cliente.
Todo el historial de un cliente de un vistazo.
Todo el equipo accede a la misma información.
Informes en tiempo real, sin esperar a reportes.
Accede a la información estés donde estés: móvil, tablet, ...
Conexiones con otros sistemas: ERP, Wordpress, telefonía
Gastos, facturación, ofertas, oportunidades, gestión documental, proyectos
Y todo sin perder de vista lo más importante: CRM Fácil Sin complicaciones, sin florituras, directa a la gestión de clientes. Pensado para el comercial.
TREBEDE es un software, un CRM o programa de gestión comercial que funciona en la nube, hecho pensando en las personas que lo usan: sencillo y operativo. Eso dicen quienes lo utilizan.
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